İletişim
Sorularınız, önerileriniz veya geri bildirimleriniz için bize ulaşın.
Her türlü soru, öneri ve destek talebi için:
bilgenur1007@gmail.comEn geç 24 saat içinde yanıt veriyoruz.
Mesajlarınızı hafta içi mesai saatleri içinde (09:00–18:00 TSİ) inceliyoruz.
Hafta sonu gelen mesajlar Pazartesi yanıtlanır.
Sık Sorulan Sorular
Komisyon oranları ne zaman güncelleniyor?
Trendyol, N11, Hepsiburada ve diğer platformların komisyon ve kargo oranlarını düzenli olarak takip ediyoruz. Bir platform güncelleme yaptığında veya bize bildirildiğinde veritabanımızı güncelliyoruz.
Hesaplamalarım doğru mu?
Komisyon oranları ve kargo bedelleri platformlar tarafından önceden bildirilmeksizin değişebilir. Kritik kararlarınızı vermeden önce ilgili platformun güncel satıcı panelini veya satıcı destek sayfasını kontrol etmenizi öneririz.
Pro plana geçtikten sonra nasıl aktive edebilirim?
Shopier üzerinden ödemeyi tamamladıktan sonra /upgrade sayfasına gelerek "Ödemeyi tamamladım — Hesabımı Aktive Et" butonuna tıklayın. Sorun yaşarsanız Shopier sipariş numaranızla birlikte bize e-posta gönderin.
Hangi platformlar destekleniyor?
Şu an Trendyol, N11, Hepsiburada, Pazarama, Çiçek Sepeti ve İdefix platformları desteklenmektedir. Yeni platform taleplerinizi e-posta ile iletebilirsiniz.
Verilerim güvende mi?
Hesaplama için girdiğiniz ürün bilgileri sunucularımıza gönderilmez; tüm hesaplamalar tarayıcınızda gerçekleşir. Kayıt yaptırırsanız hesap bilgileriniz şifreli olarak saklanır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Öneriniz mi var?
MarketLens'i daha iyi hale getirmek için her türlü öneri ve geri bildirime açığız. Yeni özellik talepleri, hatalı komisyon oranı bildirimleri veya platform ekleme isteklerinizi bilgenur1007@gmail.com adresine iletebilirsiniz.